Assistant Informatique Itinérant
Assurer, à distance ou sur site, le support, la maintenance technique et la résolution des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
Aider à l'appropriation des outils numériques mis à disposition des agents (téléphonie, outils de télétravail).
Gérer les demandes et incidents des agents avec l’outil de ticketing et de prise en main à distance.
Assurer l'installation, la configuration, le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation des postes de travail, serveurs, moyens d’impression et matériels réseaux liés au système local d'information.
Assurer, à distance ou sur site, le support, la maintenance technique et la résolution des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
Aider à l'appropriation des outils numériques mis à disposition des agents (téléphonie, outils de télétravail).
Gérer les demandes et incidents des agents avec l’outil de ticketing et de prise en main à distance.
Vous disposez de bonnes connaissances techniques en informatique. Une première expérience en installation /exploitation informatique, y compris réseau serait un plus.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les technologies liées aux systèmes d’information (serveurs, réseaux, postes de travail, téléphonie, copieurs multifonctions) vous permettant ainsi d’installer, de configurer et de maintenir les différents matériels et logiciels.
Autonome, vous disposez d’un bon relationnel, d’une aptitude à l'écoute et au travail d'équipe. Vous êtes force de proposition.
Vous êtes mobile et êtes capable de vous déplacer (véhicule de service à disposition) sur les 5 sites de la Champagne-Ardenne (Reims, Troyes, Châlons-en-Champagne, Chaumont, Charleville Mézières) quand cela est nécessaire pour effectuer des interventions de maintenance. Vous pourrez être amené occasionnellement à vous déplacer sur les autres sites de la délégation Grand Est (Alsace/Lorraine).