CONSEILLER EN SEJOUR
Située dans l'est du département de l'Orne, en Normandie, à 160 kilomètres de Paris, la Communauté de Communes des Pays de L'Aigle regroupe 32 communes sur un bassin de vie de près de 26 000 habitants. Dynamique, l'intercommunalité exerce de nombreuses compétences et porte de multiples projets et réalisations dans les domaines de l'aménagement du territoire, du développement économique, de l'éducation, du sport, de la culture et du tourisme.
Parmi les grands projets touristiques figurent notamment :
- Le développement d'un pôle d'attractivité touristique autour d'un étang ;
- La mise en place d'une programmation d'évènementiels pour le développement de l'attractivité ;
- La stratégie de qualification et valorisation des chemins de randonnée.
Dans ce contexte, l'Office de Tourisme des Pays de L'Aigle recherche un(e) conseiller(e) en séjour à temps non complet.
Type de recrutement : fonctionnaire ou contractuel de droit public (6 mois)
Avantages liés au poste : Prime de fin d'année - adhésion au CNAS - participation mutuelle.
Modalités de fonctionnement : 17h30 hebdomadaires - Horaires irréguliers - travail les weekends par roulement - travail ponctuel le soir et les jour fériés - Déplacements fréquents.
Placé(e) sous l'autorité du directeur de l'Office de Tourisme des Pays de L'Aigle vous aurez à :
* Assurer un accueil personnalisé des visiteurs et promouvoir l'offre touristique locale au sein de l'Office de Tourisme et à l'extérieur ;
* Assurer la promotion du potentiel touristique du territoire et conseiller les clients (conseil en séjour, gestion de la relation client...) ;
* Assurer le bon fonctionnement de l'accueil de la structure (gestion de l'espace d'accueil et des stocks, ...) ;
* Garantir la mise à jour de l'information du programme mensuel ;
* Produire des statistiques et les indicateurs de suivi de l'activité ;
* Participer à la gestion administrative de la structure (envoi courriers, mise à jour listings, réservation salle, ...) ;
* Participer à l'organisation des évènements de l'Office de Tourisme et du service Présence culturelle de la CDC.
Compétences recherchées : le conseiller en séjour devra savoir :
* Maîtriser les techniques d'accueil ;
* Connaître les caractéristiques des publics accueillis ;
* Maitriser une langue étrangère (idéalement l'anglais) ;
* Maitriser les techniques de classement et de recherche documentaire ;
* Maîtriser des logiciels de bureautique ;
* Être accueillant et aimable avec le public et les bénévoles ;
* Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
* S'adapter aux publics de cultures différentes.
Profil recherché : * BTS Tourisme * Maîtrise d'une langue étrangère * Permis de conduire B indispensable.