Technicien Support Informatique H/F
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission
Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recrutons pour notre client basé à Bressuire un technicien support informatique H/F en CDI
Vous êtes intégré au service infrastructures et réseaux. Vos missions consistent à :
- Prendre en charge les demandes d'assistances
- Contrôler l'ordre des priorités « urgent / important » lors du diagnostic
- Analyser, hiérarchiser, résoudre ou planifier les demandes
- Assurer la prise en charge et le suivi du matériel en atelier
- Remplir l'administratif lié à la mission
- Informer les clients du suivi de leur demande
- Organiser et suivre les interventions sous garantie constructeurs
- Participer à la veille des services managés
- Rester vigilant aux alertes remontées par les outils de supervision
- Génèrer des actions correctives si nécessaire
- Mettre à jour les documentations techniques le cas échéant
- Se réfèrer au directeur technique en cas de problème
- Faire de la veille d'activité commerciale
Vous pouvez avoir comme missions secondaires
- Préparation et le paramétrage des matériels en atelier
- Participation au test des nouveaux services
Votre profil
Issu d'une formation de type Bac +2 en informatique vous avez une première expérience aboutie d'au moins 4 ans sur une activité similaire. Vous y avez développé votre sens de l'analyse d'un système existant, votre goût pour la mise en place et l'animation d'une démarche de changement et votre sens de la veille technologique.
Vous possédez de bonnes connaissances techniques (SQL, environnements Microsoft Server, VM et poste de travail, etc.)
L'anglais technique est un plus
Le salaire proposé est en fonction de l'expérience et est compris dans une fourchextte entre 25 et 28 K€
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco