Agent polyvalent automobile (H/F)
- accueil physique et téléphonique de la clientèle (appels entrants et sortants)
- Effectuer les devis carrosserie et/ou mécanique (logiciel 3D Lacour)
- Réception et restitution des véhicules (garage et service à domicile)
- Éditer, traiter et suivre les dossiers de sinistres (assurance/expert/client)
- Aider l'atelier ponctuellement : préparation peinture, réception et contrôle des colis, nettoyage des véhicules clients
- Commander les pièces de carrosserie et mécanique
- Gérer le parc de véhicules de courtoisie (7 véhicules : entretien et gestion des contrats de prêt)
- Éditer les factures et gérer les encaissements
- Gérer le point colis (relai colis UPS)
Possibilité de formation en alternance pour obtention d'un BAC+2 ou en tutorat dans l'entreprise.
Experience: Débutant accepté - connaissances en automobile
Compétences: Véhicules utilitaires,Voitures d'occasion,Voitures neuves,Proposer des solutions techniques à un client,Recueillir et analyser les besoins client,Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel,Vendre ou louer des produits ou des services,Négocier des conditions commerciales,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer un service après-vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Conseiller, accompagner une personne
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers