Chargé de Gestion Locative H/F
Au sein de la direction départementale des Yvelines et rattaché à la directrice immobilière, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.
Dans ce cadre :
- Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,
- Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,
- Vous analysez et vous traitez les consommations individuelles d'eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (contrôle et révision des tantièmes eau, anomalies/dysfonctionnement signalés aux prestataires pour correctif et/ou interventions),
- Vous proposez la mise en place de plan d'apurement uniquement dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (solde débiteur important),
- Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
- Vous traitez les troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité et/ou le Directeur immobilier
- Vous assurez la liquidation des comptes locataires sortants,
- Vous participez au Contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
- Vous assurez diverses tâches administratives (recherche d'informations, numérisation de documents).
Formation / expérience : Bac +2 Professions Immobilières et une expérience confirmée dans le secteur de l'habitat social en gestion locative.
Compétences recherchées : Maîtrise des mécanismes de la réglementation du logement social, des obligations bailleur/locataire et des charges récupérables. Capacité à gérer des situations conflictuelles (trouble du voisinage). La Maîtrise du logiciel IKOS est un plus.
Qualités requises : Etre méthodique et rigoureux, compétences en gestion administrative, flexibilité et adaptabilité, capacité à travailler en équipe, sens de la communication.