Assistant entrepôt - Service Après Vente (H/F)
Rattaché(e) au responsable du dépôt, vous serez en charge du traitement de l'ensemble des SAV produits/retours clients en étant la véritable clé de voute entre le dépôt logistique et le service administratif /support SAV.
Vos missions :
-Ouvertures des cartons retournés avec minutie (manutention)
-Expertise des produits à réception
-Enregistrement et gestion des produits défectueux sur EXCEL
-Gestion des retours des produits défectueux : Suivi et régularisation des avoirs SAV, Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV, Traitement des retours clients par téléphone/mails pour assurer le suivi.