Chef du service de pilotage des inscriptions administratives H/F
Missions :
* Accompagner la poursuite de l’organisation du service inscription de CY Tech.
* Piloter pour CY Tech la mise en place de la dématérialisation et de la décentralisation des inscriptions administratives, en élaborer les procédures.
* Manager et animer l’équipe permanente (1 agent de catégorie B – 1 agents de catégorie C et les vacataires en charge des inscriptions administratives.
* Piloter et contrôler les activités relatives aux inscriptions administratives.
* Contribuer et assurer la mise en œuvre de la démarche qualité dans la gestion des activités.
* Assurer le pilotage de projets transversaux s’il y a lieu notamment l’élargissement possible du périmètre des inscriptions administratives, l’annualisation du temps de travail pour les personnes du service.
* Mobiliser et coordonner les moyens humains (administratifs, logistiques et techniques) et matériels nécessaires à la réalisation des objectifs de la structure.
Activités principales :
* Assurer la communication auprès des usagers et des services internes tant au niveau de la graduate school que des services centraux pour les questions liées aux inscriptions administratives.
* Mettre en place un accueil de qualité à l’égard des usagers et contribuer au suivi de la qualité du service rendu.
* Assurer une veille juridique et contrôler l'application des règles et procédures administratives.
* Contrôler si nécessaire le paramétrage des applications en collaboration avec la scolarité centrale, la direction numérique et le service pilotage Apogée.
* Fiabiliser les enquêtes ministérielles (enquêtes 20 et 45) et académiques pour les étudiants inscrits à CY Tech et les remonter à la scolarité centrale.
* Assurer une planification annuelle des activités du service.
* Tenir à jour les tableaux de bord et les indicateurs.
* Etre force de proposition pour l’amélioration des processus.
* Etre à l’écoute des étudiants tout au long de l’année et contribuer au suivi de la qualité du service rendu.
Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de la stratégie mise en œuvre par la direction de CY Tech.