Chargé de Recouvrement H/F
Missions :
- Assurer le suivi des dossiers de recouvrement
- Relancer les clients par téléphone, mail ou courrier
- Négocier des solutions de règlement avec les débiteurs
- Mettre en place des actions de prévention des impayés
- Réaliser le suivi des paiements et des échéanciers
- Collaborer avec les services internes pour résoudre les litiges client
Compétences attendues :
- Expérience significative dans le recouvrement
- Maîtrise des techniques de négociation
- Excellentes capacités de communication
- Rigueur et organisation
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance des outils informatiques de gestion de la relation client
- Autonomie et proactivité
- Sens de la diplomatie