Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)
Profil souhaité :
De nature organisée et diplomate, vous répondez d'au moins 1an d'expérience sur un poste similaire et avez déjà dirigé une équipe d'au moins 3 à 5 personnes.
Vos missions quotidiennes seront :
- Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et blanchisserie
- Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l'hôtel Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe
- Responsable de la formation et du développement des femmes de chambre
- Assurer si besoin le nettoyage des chambres en départ et en recouche
- Assurer l'entretien et nettoyage des parties communes
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion
- Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur
- Contrôler l'activité des équipes des étages
- Résoudre les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou leurs collaborateurs
Si votre profil correspond aux missions demandées je vous invite à nous envoyer votre CV !
Experience: 12 Mois
Compétences: Planning du personnel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Contrôler l'état des stocks,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.