Assistant Technique Service d'aide à domicile (H/F)
Nous recrutons un(e) Assistant Technique en CDD à temps plein (35h) pour exercer à Seyssinet-Pariset, pour un remplacement de congé maternité.
Vous assurez sous la responsabilité du Directeur Général :
La mise en place des interventions :
- Analyser et évaluer la demande du client afin de lui proposer la réponse la mieux adaptées à ses besoins
- Assurer la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile en vue d'apporter un service de qualité
- Gérer la relation client et s'assurer de leur satisfaction en veillant au maintien de la qualité des prestations
- Conseiller et proposer l'intervention appropriée aux besoins
- Etablir des devis et contractualiser
- Participer à la mise en œuvre du plan d'aide et du projet personnalisé
Le management opérationnel des équipes :
- Encadrer une équipe de personnel d'intervention
- Gérer les plannings et les remplacements
- Assurer le suivi et le contrôle des interventions
- Participer aux recrutements du personnel
- Appliquer la démarche qualité
- Assurer le suivi des réclamations
Caractéristiques du poste :
- Astreinte en roulement
Profil :
Titulaire d'un Bac+2 à minima dans le domaine du médico-social.
Vous êtes autonome, dynamique et organisé(e), vous avez le sens de l'écoute et vous savez travailler en équipe, vous avez une expérience probante dans ce domaine d'activité.
Modalités :
Rémunération : 27000€ à 29000€ brut fixe annuel selon profil (diplôme et expérience)
Avantages : prime d'astreinte, CSE, mutuelle
Date de début : dès que possible
Experience: 2 An(s)
Compétences: Planifier des rendez-vous selon le type d'intervention et le degré d'urgence,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Relayer de l'information
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.