Receptionniste H/F
En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer à l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients. Que vous soyez passionné par l'accueil chaleureux, le service impeccable ou la découverte de nouvelles aventures, nous avons une place pour vous. Travailler chez Sunêlia Les Logis d'Orres, c'est rejoindre une communauté engagée à offrir des vacances inoubliables, où chaque journée apporte son lot de sourires et de souvenirs.
Au sein de notre résidence de montagne Sunêlia Logis d'Orres, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'assistance de nos clients, contribuant ainsi à créer une expérience inoubliable pour leur séjour. Vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l'esprit chaleureux et accueillant de notre établissement.
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée et pendant toute la durée de leur séjour.
- Effectuer les opérations d'enregistrement et de départ des clients en suivant les procédures établies.
- Fournir des informations sur les services de la résidence, les activités locales et les attractions touristiques.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients avec efficacité et diligence.
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations de manière précise et organisée.
- Assurer la coordination avec les autres départements de l'établissement pour répondre aux besoins des clients.
- Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie hôtelière ou du tourisme.
- Excellente présentation et communication, avec un sens du service client développé.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un esprit d'équipe.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et maîtrise de l'outil informatique (un plus)
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les weekends et les jours fériés.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères serait un atout.