Exploitant Transport H/F (H/F)
Rôle :
Sous la responsabilité de la Responsable Transport vous serez en charge de/d' :
- Organiser et préparer le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil d'optimisation des tournées.
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, informer et répondre aux clients en cas de problèmes de livraison et apporter des solutions économiques et rationnelles dans le cadre de la satisfaction du client.
- Garantir le respect des délais de livraison.
- Planifier, ajuster et optimiser en permanence les ressources matérielles et humaines à l'activité.
- Apporter un appui technique aux chauffeurs concernant les problèmes rencontrés lors des tournées.
- Réaliser le debriefing des tournées avec les équipes de chauffeurs.
- Assurer le SAV transport en interface avec le service SAV et échanger avec les services commerciaux sur le suivi des livraisons (terrain et sédentaire).
- Faire le reporting de l'activité (gestion des indicateurs, sinistre, consommation, infractions, remplissage tournée, .)
- Actualiser les données de suivi de la livraison dans les outils dédiés.
- Gérer le parc de véhicule.
Profil
Issu(e) d'une formation Bac+2 en transport, vous possédez idéalement une expérience d'à minima 2 ans dans le domaine du transport ou sur un poste similaire.
Vous êtes curieux(se), reconnu(e) pour votre bon relationnel, votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe. Votre capacité à prendre des décisions vous caractérise d'autant plus.
Vous possédez une expérience dans le management.
Votre connaissance du secteur de l'Alsace est un plus.
La législation du transport de marchandises et les règles d'hygiène et de sécurité pour les produits alimentaires n'ont aucun secret pour vous.
Vous avez de solides connaissances du logiciel Excel.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Législation sociale,Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.