Apprenti Attachée Commercial - Vendeur Automobile - Nantes H/F
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Une entreprise partenaire est en recherche d'un vendeur automobile.
Le vendeur automobile réalise, dans le cadre des directives reçues et sous contrôle direct de sa hiérarchie, l'ensemble des activités concourant d'une part à la commercialisation des véhicules, ainsi qu'a la vente des financements et de prestations périphériques, et d'autre part à la reprise des véhicules d'occasion.
Vos missions :
Commercialisation des produits, prestations et services :
- Commercialisation des véhicules neufs et véhicules d'occasion, produits et prestations
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Vente de financement
- Vente de produits et prestations périphériques simples
- Reprise des véhicules d'occasion : estimation physique du véhicule/détermination de sa valeur
- Négociation du prix de reprise du véhicule (vendeur et client)
Gestion de la commercialisation :
- Gestion administrative des dossiers de financement
- Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
- Suivi des agents et réparateurs présents sur le secteur d'activité titulaire
Extensions :
- Livraison et suivi des véhicules
- Traitements des réclamations simples
- Préparation des véhicules
De niveau Bac (professionnel ou technologique) à Bac +2 (BTS, DUT) dans le secteur commercial ou technique. Les débutant(e) sont accepté(e).
Les qualités requises sont le contact humain, empathie, écoute active, intérêt pour l'automobile.
Les compétences de base en savoir-faire :
- Analyser les besoins du client
- Présenter les caractéristiques d'un modèle
- Conseiller un client
- Présenter une offre commerciale et son financement
- Définir les modalités d'une vente avec un client
- Suivre le traitement d'une commande client
- Proposer une solution commerciale appropriée
- Proposer des solutions techniques à un client
- Réaliser un suivi d'activité
- Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
- Mener une action commerciale
- Monter un dossier de crédit
Les compétences de base en savoir :
- Techniques commerciales
- Marketing / Mercatique
- Droit commercial
- Entretien de vente
- Organisation de la chaîne logistique
- Typologie du client
- Techniques de vente
Les compétences spécifiques en savoir-faire :
- Vendre des produits ou services
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Estimer la valeur d'un produit
- Proposer une offre commerciale adaptée
Les compétences spécifiques en savoir :
- Caractéristiques des véhicules utilitaires
- Caractéristiques des véhicules de société
- Caractéristiques des voitures d'occasion
- Caractéristiques des voitures neuves