Responsable d'une équipe de conducteurs de train TER -ANNEMASSE (H/F)
Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client.
En tant que Responsable d'une équipe de 20 à 35 conducteurs de train, vous :
Accompagnez vos agents (conducteurs de trains) au quotidien
Travaillez en proximité du terrain et de votre équipe avec comme socle la maîtrise des fondamentaux de la sécurité et des métiers
Adoptez et expliquez les principes de déontologie, laïcité, neutralité, non discrimination de SNCF
Favorisez les occasions d'échanges avec vos agents et assurez une veille permanente sur les lieux de vie et de travail
Etes sensible à l'équilibre vie professionnelle - vie privée de vos agents
Favorisez l'expression du ressenti de vos agents et en tenez compte pour dégager des actions relatives à la sécurité, la santé et la qualité de vie au travail
Adaptez votre communication en prenant en compte les besoins des agents et leur quotidien
Valorisez les succès et les efforts individuels et collectifs
Connaissez les exigences de production et de service attendues par les clients de votre périmètre
Travaillez en réseau avec les managers des autres services (Infra, Traction, Matériel) afin de répondre aux attentes en termes de production et de service
Participez à la surveillance des activités en lien avec la sécurité, à la production lors des situations de crise (conduite occasionnelle, présence terrain), au montage du plan de transport adapté
Poste éligible au Forfait jour.
Horaires décalés pendant la période de formation conduite et les 150 jours de conduite.
Poste soumis à la visite médicale d'aptitude à la sécurité.
Formation de conducteur pendant environ un an puis 150 jours de conduite seul et une formation en alternance : cours de management / mise en pratique.
Au total près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur. Dédit formation en cas de départ.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac+5, diplôme d'ingénieur, école de commerce ou master en autre spécialité.
Une première expérience en management est appréciée.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.