Réceptionnaire poids lourd (H/F)
Responsabilités :
Représenter le service après-vente auprès du client.
Accueillir les clients et recueillir les informations sur les problèmes rencontrés avec leur véhicule.
Établir des diagnostics préliminaires et recommander les réparations nécessaires.
Planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités des techniciens et des pièces détachées.
Assurer le suivi des réparations en cours et informer les clients de l'avancement.
Restituer les véhicules en fournissant les explications nécessaires au client pour les fidéliser.
Traiter les réclamations clients et assurer leur satisfaction.
Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé.
Fermé le samedi.