Chargé(e) Qualité Norme ISO en alternance (H/F)
Mission :
- Participer activement à la mise en œuvre, à l'évaluation et à l'amélioration du système de management de la qualité conforme à la norme ISO 17020 ;
- Coordonner les activités liées aux audits internes et externes, y compris la planification, la préparation, la conduite des audits et le suivi des actions correctives ;
- Analyser les processus existants, identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité opérationnelle ;
- Assurer la formation et la sensibilisation du personnel aux exigences qualité, ainsi que la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'organisation ;
- Participer à la gestion des réclamations clients en collaboration avec les équipes opérationnelles, en veillant à garantir une résolution rapide et efficace des problèmes ;
- Contribuer à l'élaboration de rapports de performance qualité, incluant des indicateurs clés et des analyses approfondies pour soutenir la prise de décision stratégique ;
- Assurer le suivi et la mise en conformité des processus de formation avec les exigences de la certification QUALIOPI ;
- Assurer la pérennité et l'expansion de nos certifications et accréditations.
Profil recherché :
- Formation en qualité, gestion de la qualité, audit interne ou domaine connexe ;
- Expérience pratique dans la conduite d'audits qualité et la gestion des non-conformités ;
- Capacité démontrée à analyser les processus et à proposer des solutions d'amélioration ;
- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec une capacité à influencer et à motiver les autres ;
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler de manière collaborative avec des interlocuteurs variés;
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la qualité.
Type d'emploi : Contrat d'Apprentissage en vue d'intégrer un MASTER 1 ou 2 avec un niveau de licence acquis.
Travail en journée, du lundi au vendredi
Lieu du poste : en présentiel
Date de début prévue : début septembre 2024
Experience: 9 Mois - POSTE SIMILAIRE
Compétences: Ergonomie,Techniques de planification,Dispositifs d'agréments et certification,Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE),Audit interne,Réaliser un audit,Certifier des organisations,Conseiller des entreprises,Conseiller une structure dans la gestion de son activité,Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures,Assurer la gestion administrative d'une activité,Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements,Élaborer des actions ou des règles de prévention,Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Animer, coordonner une équipe,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.