Coordinateur Logistique - Transport Maritime H/F
CVA IPEC, recrute, pour l'un de ses clients, un pilote de flux H/F
1. Partie Shipping navire :
- Référent shipping
- Participe aux études de développement et d'optimisation des flux existants et met en place des solutions de transports maritimes pour l'activité de l'entité
- Opérations
- Suivi des opérations quotidiennes : nominations, instructions de chargement et déchargement, procédures douanières, suivi de voyages
- Nominations des inspecteurs pour chargements et déchargements, établissement des instructions d'analyses et d'échantillonnage
- Gestion des litiges : manquant, contamination, questionnements sur procédures de chargement (température, split, last cargo, lavage cuves)
- S'assure de la conformité douanière des commandes (cohérence des flux, vérification de l'apurement)
- Surestaries
- Analyse et négociation des réclamations de surestaries reçues des armateurs
Back office
- Saisie des commandes clients et des nominations navires dans SAP
- Paiement des factures de fret et autres frais inhérents aux voyages (analyse, contrôle, mise en paiement, reporting).
- Facturation des clients directs ou sur stocks de consignation, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges
- Est le garant de la mise à jour des données clients de son portefeuille dans SAP
2. Partie Shipping par container Isotank/Flexitank/Container 20'
- Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de sa zone.
- Planification des chargements afin de répondre au mieux aux demandes des clients/filiales en tenant compte des contraintes des sites de chargement, de la disponibilité produit, de la disponibilité logistique containers dans un souci permanent d'équilibre entre satisfaction clients et optimum économique.
- Traitement et suivi des commandes (y compris dans SAP)
- -Affrètements auprès des fournisseurs de transport
- Résolution en temps réel des incidents éventuels (problème au chargement, problème de conformité produit etc.)
- Service clients et communication
- Etre acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients. Etre à l'écoute de leurs besoins pour s'adapter à leurs demandes.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos fonctionnements pour garantir un service clients performant.
- Etre le garant de la mise à jour des tarifs transports sur sa zone
- Gérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges
Compétences :
Rigueur, autonomie, flexibilité
Connaissance de SAP module MM, Pack Office
Formation Bac +5 - Connaissance en transport maritime