Réceptionniste bilingue (H/F)
Le poste comprend le traitement des appels téléphoniques, l'accueil des clients et l'entretien des dossiers. Ce poste est idéal pour quelqu'un avec une bonne capacité de communication et de leadership, un esprit d'équipe et de la flexibilité.
Responsabilités:
- Accueil physique et téléphonique des clients et gestion des demandes en fournissant une assistance efficace et réactive
- Réservations des séjours
- Réservations de restaurants, transports etc pour nos clients
- Service du petit déjeuner
- Tâches administratives (petite comptabilité, répondre aux e-mails, saisis informatiques de données )
- Commandes et suivis de commandes (suivis et statistiques des ventes, inventaires des stocks.)
COMPÉTENCES REQUISES :
- Anglais courant exigé
- Organisation, autonomie et polyvalence
- Réactivité, dynamisme
- Esprit d'équipe et proactivité
- Excellent relationnel
Deux postes sont à pourvoir:
- 1 CDD avec prise de poste immédiate jusqu'au 08/11/2024 inclus.
- 1 CDI
En présentiel uniquement. POSTE NON LOGÉ
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.