Animateur du patrimoine et référent groupes (H/F)
Regroupant 4 offices de tourisme et représentant 39 communes dont 5 stations touristiques, Normandie Cabourg Pays d'Auge tourisme a pour mission d'offrir un accueil d'excellence à ses visiteurs et de faire rayonner le territoire au-delà de ses frontières. Travailler avec nous c'est rejoindre une équipe bienveillante, performante et investie.
Votre mission : animer et valoriser le patrimoine des 39 communes qui forment Normandie Cabourg Pays d'Auge, guider nos visiteurs et gérer les demandes groupes.
Missions principales :
- Vous réaliser des visites guidées sur le territoire en collaboration avec la responsable du pôle patrimoine.
- Vous créer des outils de valorisation pour mettre en valeur le petit patrimoine rural (matériel et immatériel) mais aussi le patrimoine naturel et celui concernant la Seconde Guerre Mondiale : applications smartphone, circuits numériques .
- Vous gérez et coordonnez les demandes groupes en lien étroit avec l'accueil et votre service : demande d'information, envoi et gestion des fiches de réservation, planning des groupes et tableau de suivi.
Missions secondaires :
- A termes vous serez amené à élargir vos compétences patrimoniales pour venir en renfort si besoin sur les visites guidées phares déjà en place.
- Archivage papier et numérique.
Profil candidat :
Issu(e) d'une formation en lien avec la valorisation du patrimoine, une licence de guide conférencier serait fortement appréciée.
Deux langues étrangères obligatoires, dont l'anglais
Sérieux, disponible, autonome avec sens de l'organisation et du classement.
La connaissance du territoire Normandie Cabourg Pays d'Auge serait un plus.
Conditions du poste :
Poste en CDD de 12 mois, 35h hebdomadaires, à pourvoir dès que possible, basé au bureau d'Information Touristique de Houlgate, bureau principal de l'office de tourisme intercommunal
Conditions : Echelon 1.3 - indice 1550 - salaire de base brut : 1906.50€
Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés
Les avantages du poste :
Flexibilité des horaires possible
Possibilité d'1 journée de télétravail par semaine
Journées de récupération et majoration pour les heures de dimanche et férié
Gratification de fin d'année
Parcours d'intégration
Plan de formations entreprise
Tickets restaurant
Mutuelle d'entreprise
Candidature complète (CV + lettre de motivation obligatoire) à envoyer par email à Guylaine LELOUTRE, responsable du pôle patrimoine de l'OTI à : g.leloutre@ncpa-tourisme.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...),Culture générale / Domaine culturel,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Concevoir un voyage à la carte,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties ludiques,Réaliser des supports de communication multimédia,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Promouvoir une offre touristique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.