Chargé de relogement et d'accompagnement social (H/F)
Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5 départements en Auvergne - Rhône Alpes.
Acteurs des territoires, nos 549 collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour accompagner nos locataires (80,5 % de locataires satisfaits).
C'est à travers plus de 85 métiers différents, que nos équipes font vivre nos valeurs telles que professionnalisme, respect de l'autre, performance, esprit d'équipe et innovation.
Employeur responsable et engagé dans une démarche de Qualité de Vie au Travail, certifié ISO 9001 V 2015, nous sommes également soucieux d'accompagner nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous !!
Pour renforcer nos équipes nous recherchons
un(e) Chargé(e) de relogement et d'accompagnement social - Rillieux-la-Pape (69)
Dans le cadre d'une opération de renouvellement urbain, vous assurez un accompagnement personnalisé de nos clients dans le cadre d'opérations de renouvellement urbain, patrimonial ou de certaines réhabilitations en lien avec un Responsable de projet, les collaborateurs du territoire concerné ainsi que les partenaires mobilisés.
Vous participez à l'élaboration du diagnostic social et du plan de relogement et à la mise en place d'actions d'accompagnement.
Lors de permanences sur site ou de visites à domicile, vous guidez les familles afin de parvenir à un accord de relogement et/ou à une prise en charge du locataire sur place. Vous organisez les déménagements y compris ceux des personnes nécessitant un accompagnement spécifique et mettez en œuvre le suivi post-relogement (notamment en matière d'usage adapté des nouvelles installations) dans le respect de la réglementation.
Diplômé d'Etat en tant que Conseiller en Economie Sociale et Familiale, vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans minimum en relogement dans le cadre d'une opération de renouvellement urbain. De par vos expériences passées, vous avez su développer votre capacité à analyser des situations financières et sociales d'usagers. Vous maitrisez les dispositifs d'action sociale ainsi que la règlementation en vigueur. Vos qualités relationnelles, votre écoute, et votre diplomatie vous aide à comprendre au mieux les besoins des locataires et d'instaurer avec eux un climat de confiance. Votre capacité à négocier vous permet de vous adapter facilement à différents interlocuteurs dans des contextes variés.
CDD 18 mois - temps plein
Rémunération brute annuelle : à partir de 26 262.73 euros suivant profil sur 13 mois
AVANTAGES :
- 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans
- Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso
- Tickets restaurant 10 euros par jour travaillé
- Possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur
- Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié
- Prévoyance
- Accord d'intéressement adossé à un Plan d'Epargne Entreprise doté d'un abondement possible
- Plan d'Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l'entreprise
- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
- Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...
Experience: 2 An(s)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.