Alternance - Chargé(e) de Relation Client Paris 8e
Ses missions sont les suivantes :
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Prendre en charge et assurer le suivi de l’entrée en relation des nouveaux partenaires conjointement avec les membres de l’équipe.
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Assurer la gestion et le suivi administratif des 1500+ partenaires clients d’Alpheys conjointement avec les membres de l’équipe.
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Travailler en collaboration avec l’équipe commerciale (8 personnes) et l’ensemble des services de la plateforme.
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Réceptionner les appels du service pour apporter des conseils ou des solutions aux commerciaux ou aux clients de la plateforme, voire les orienter vers un service plus adapté à leur demande.
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Participation aux campagnes de mise à jour des données dans les systèmes d’information.
Etudiant(e) en licence ou master commerce, gestion de patrimoine, finance, vous avez le sens du service et êtes sensible à la puissance d’un bon service client
Vous faites preuve d’aisance relationnelle autant orale qu’écrite.
Vous maitrisez Excel et Outlook et êtes à l’aise avec les outils bureautique.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024.