Chargé(e) de relations Protection Juridique (CDD 9 mois - Nantes) H/F
Un(e) Chargé(e) de relations en CDD de 9 mois à compter d'avril 2024 sur Nantes pour intégrer l'équipe de gestionnaires protection juridique.
Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers de protection juridique.
Vos missions principales sont :
Renseigner et conseiller nos assurés et nos réseaux de distribution par téléphone dans les différents domaines du droit en plaçant la satisfaction client au coeur de la relation : droit de la consommation, succession, droit social, droit immobilier ...
Gérer et suivre les dossiers de protection juridique :
Vous recherchez la solution la plus opportune pour l'assuré en menant des démarches amiables et si besoin en l'orientant vers la procédure judiciaire appropriée
Vous convenez, avec les clients, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige et les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers.
Vous êtes en relation avec les différents intervenants : assurés, experts, avocats ...
Ce poste est à temps plein. Vous travaillez en open space du lundi au vendredi.
Notre accord sur le temps de travail vous permet d'avoir le choix de moduler votre planning en fonction de l'activité du service pour une arrivée le matin entre 8h30 et 9h30 et un départ le soir entre 16h30 et 18h30.