Alternance - Assistant(e) projets CRM / marketing digital Darjeeling H/F
- Vous élaborez et routez les campagnes e-mailing, sms et notifications wallet mobile (ciblage, création de journey/workflow, chargement des liens de redirection dans les emails, chargement d'HTML email, réalisation de BAT)
- Vous participez à la création d'un mailing (print)
- Vous utilisez l'outil CRM Selligent, et de solutions annexes comme TinyClues, Notify, Batch, Advalo…
- Vous proposez et mettez en place d'A/B Tests
- Vous mettez à jour des emails triggers à chaque changement de saison
- Vous proposez des campagnes stratégiques pouvant enrichir la base de données/fiches clients.
- Vous analysez les résultats des campagnes CRM
- Vous relevez les KPI hebdomadaires et analysez les résultats
- Vous mettez à jour des rapports de suivi et de surveillance (suivi des volumes mensuels, délivrabilité, rattachement aux ventes web,...)
- Vous accompagnez le service client sur les problématiques CRM et assurez le lien avec les équipes commerciales
- Vous élaborez la partie marketing direct des notes bulletins diffusées au réseau
- Vous répondez aux questions des boutiques et des Responsables Régionales sur les offres Marketing Direct ou sur les fiches clients
- Vous assurez la veille des opérations CRM des enseignes concurrentes
- Vous assurez la coordination opérationnelle des actions CRM locales
- Vous prenez en charge les demandes, arbitrage avec le plan de communication national et exécution (fichier clients, mentions légales, créa...) pour les demandes de communications boutiques.
- Vous créez le bilan/feedback sur les résultats de l'opération (KPI, recommandations…)
Pourquoi travailler chez Chantelle ?
- Une flexibilité dans votre lieu de travail (travail hybride présentiel/télétravail)
- Un 13ème mois
- Une culture d'entreprise familiale basée sur des valeurs de respect, de créativité, de durabilité et de transparence
- Une aventure dans laquelle vous pourrez vous épanouir, apprendre et entreprendre, avec une grande variété de missions et beaucoup d'autonomie
- Des équipes ressources humaines et des managers à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours professionnel.
- Des réductions sur nos produits et des ventes au personnel
- Des avantages dans votre qualité de vie au travail : une conciergerie complète proposant un large panel de services, des activités en interne, un CSE.
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