Responsable Adjoint Département Relation de Services H/F
Notre client est une institution publique reconnue en France.
Nous cherchons donc un Responsable Adjoint Département Relation de Services.
Vos missions :
* Encadrer et développer les compétences des cadres et des équipes sous votre responsabilité,
* Assister la Responsable du Département dans la supervision quotidienne des services. Des points réguliers seront organisés,
* Élaborer et atteindre les objectifs opérationnels du département, à partir d'un diagnostic, d'une réflexion prospective et des objectifs définis par la direction,
* Veiller à optimiser l'équilibre charges/ressources de l'ensemble du département,
* Impulser et conduire les changements d'organisation permettant d'inscrire l'organisme dans une dynamique d'efficience et de développement de son offre de services, contribuant ainsi à la mise en oeuvre des stratégies d'amélioration de la relation client,
* Construire les partenariats internes et externes utiles à l'institution,
* Gérer et promouvoir la transversalité au sein du département et de l'ensemble de l'organisme.
* Qualités managériales et d'animation d'équipe,
* Capacité rédactionnelle confirmée,
* Esprit de synthèse et d'analyse,
* Rigueur, autonomie et sens de l'initiative et des responsabilités,
* Sens du travail en équipe et en transversalité,
* Culture de la performance et de l'amélioration continue,
* Adaptabilité, réactivité,
* Permis B recommandé.