Technicien Software H/F
Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l'ingénierie à l'assistance technique.
Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets
La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.
GESER-BEST recherche pour l'un de ses client, un Technicien Logiciel (H/F) sur le secteur de Grenoble.
Les missions principales du poste sont :
- Répondre aux demandes des utilisateurs clients
- Mettre en oeuvre et préparer les solutions à destination des clients
- Former les nouveaux utilisateurs
- Réaliser le diagnostic, et prioriser le traitement des demandes
- Assurer la satisfaction clients
- Mettre à jour et créer au besoin la documentation technique
De formation BEP/CAP/Bac +2 dans le domaine des solutions logicielles.
Vous avez une expérience dans le support d'applications logicielles de 2 ans et vous êtes à l'aise dans l'environnement Windows.
Vous maitrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
Vous êtes à l'aise sur JIRA et Confluence.
Vos capacités de communication, d'analyse et de synthèse ne sont plus à démontrer, de plus, votre polyvalence vous permet de faire face à de multiples situations.