Technicien Helpdesk H/F
ARTUS ORLEANS recherche pour son client partenaire spécialisé dans les travaux publics, basé sur Orléans, un TECHNICIEN HELPDESK F/H !
Parce que vous comptez plus que votre CV, devenez notre futur Technicien Hotline (F/H) !
Notre agence d'Orléans recrute en intérim de 1 mois, pour son client partenaire basé proche d'Orléans
Dans une entreprise dynamique, en forte croissance, vous développez les compétences suivantes :
- Assurer, auprès des clients et utilisateurs, l'assistance téléphonique avec des prises en main à distance
- Identifier les problématiques et assurer les vérifications
- Accompagner les clients/utilisateurs dans les manipulations et tests
- Résoudre, si possible, la problématique et effectuer les remontées si une intervention physique est nécessaire
Votre rémunération et vos avantages ?
- Un taux horaire fixe à 13.31€ + 10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnités de congés payés
- Titre restaurant
- Un CET de 8% et la participation aux bénéfices
- Acomptes de paies à la semaine si besoin
- La possibilité d'intégration, de formation et de contrat CDD/CDI à terme
- La signature des contrats électroniques
- Bénéfice d'aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement, CE)
Expérience :
Et si c'était vous ?
- Vous êtes issu d'une formation Bac +2 dans le domaine informatique
- Vous disposez d'une première expérience dans le domaine information en hotline/relation clientèle
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et l'assistance téléphonique
- Vous faites preuve de rigueur et réactivité