TELEOPERATEUR (H/F)
Mode de travail : Sur site + Possibilité de télétravail après 4 mois d'ancienneté
Horaires : Amplitude de 08-19h du lundi au vendredi
Secteur : Santé
KELLY SERVICES recrute pour son client ETABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG.
Missions :
Vous traitez les appels téléphoniques sortants afin d'inviter les donneurs à prendre rdv
Vous prenez en charge les appels entrants en accueillant, informant et accompagnant les donneurs
Vous transmettez les questions médicales aux médecins référents
Vous gérez de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
Vous renseignez et mettez à jour le fichier des donneurs et candidats potentiels.
Vous tenez à jour le planning des rendez-vous et les confirmez aux donneurs
Un accompagnement est prévu pour vous former au métier et à nos outils.
PROFIL requis :
Savoir convaincre lors d'une relation téléphonique
Maîtriser les outils bureautiques
Avoir des qualités relationnelles et d'expression orale
Avoir le sens de la confidentialité
Avoir le sens des objectifs et du résultat
Vous êtes disponible et intéressé(e) ? Alors ne tardez plus, postulez MAINTENANT à cette annonce !
KELLY - CONNECTING PEOPLE
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire