Technicien Helpdesk N1 - N2 H/F
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1/N2 (H/F) Intégré(e) au sein de la Direction des Opérations dans l'équipe Service Desk composée de 6 personnes, vous interviendrez comme réel partenaire des utilisateurs sur les missions suivantes :
- Assistance et support helpdesk N1 / N2,
- Résolution d'incidents bureautiques, matériels et applicatifs métiers,
- Saisie et diagnostic des incidents logiciels et matériels pour résolution,
- Accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident. Pour être acteur de ce nouveau challenge, ce que nous recherchons :
Vous possédez une expérience significative au sein d'une équipe de support helpdesk.
Vous maîtrisez l'environnement Windows et les outils associés (messagerie, réseaux, Télécom?), qui sont des compétences impératives pour ce poste.
Mais surtout, vous avez une excellente écoute et une bonne capacité d'analyse, vous saurez répondre rapidement aux attentes des utilisateurs.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible