Technicien Helpdesk N1 H/F
Vos missions
Rattaché au sein de l'équipe Service Desk de notre client, vos missions seront les suivantes :
- Prise d'appels entrants;
- Traitement des mails entrants;
- Création et suivi de tickets;
- Remontée d'incidents aux niveaux supérieurs.
Pré-requis
De formation supérieure en informatique de type Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une première expérience en support informatique, idéalement sur du helpdesk.
Vous êtes familier avec les logiciels de ticketing.
Profil recherché
Vous êtes passionné par l'informatique. Vous possédez un bon relationnel et avez le sens du service client.
Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1780 € - 1930 € par mois