Technicien en formation et orientation professionnelle - CCP (H/F)
Sous la responsabilité du coordinateur de l'équipe de l'accueil-information et orientation, l'agent a pour mission d'accueillir, d'informer, d'orienter les publics variés qui se présentent au sein de l'espace de la Fabrique des compétences.
Activités principales
- Accueillir, et orienter les publics variés de manière individualisée
- Aiguiller les publics vers les services dédiés
- Identifier et analyser le besoin du public
- Informer sur un premier niveau d'information
- Exercer une veille interne et externe
- Assurer le suivi de l'activités quotidienne (via les tableaux de bord de suivi
- Assurer la promotion de l'offre de formation du Cnam-Etablissement public, avec la participation aux salons internes et externes
- Participer à la démarche d'amélioration continue sur la thématique de l'accueil des usagers (production de supports de communication interne/externe)
- Gérer l'espace d'accueil de la Fabrique des compétences
- Contribuer à la professionnalisation des nouveaux agents
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Classer des documents,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils bureautiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.