Téléconseiller H/F
Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle. Après un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.
Les missions :
Votre mission sera de
- Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat
- Garantir le niveau de satisfaction client
- Gérer les litiges et les réclamations.
Cette opportunité est faite pour vous, si :
- Vous avez idéalement une première expérience réussie en relation client
- Vous faîtes preuve d'une bonne expression orale et écrite
- Nous recherchons une personnalité dynamique, agile et à l'aise avec les outils numériques.
Votre environnement de travail :
Lieu :Wasquehal ((59290))
Contrat :CDD ou CDI
Salaire : 1767 Euros mensuels bruts
Les bonus :
- Primes de performance
- Télétravail à 90% du temps possible à l'issu de la formation
- Mutuelle famille
- Tickets restaurant