Pilote exploitation informatique (F/H) (IT) / Freelance
Voici vos responsabilités :
Analyser, comprendre et suivre la résolution des incidents de production.
Assurer le suivi détaillé des tickets d'incident.
Coordonner avec les développeurs pour garantir le traitement efficace des incidents.
Collaborer avec les équipes métiers si nécessaire pour résoudre les incidents.
Contribuer à la rédaction des tickets d'anomalie et recetter les correctifs.
Surveiller les performances du portail via le suivi des métriques.
Produire des rapports de traitement des incidents réguliers.
Documenter les procédures et les meilleures pratiques pour assurer une exploitation efficace du portail.
Profil candidat:
Expérience dans l'exploitation des applications.
Forte culture technique et agile.
Aptitude à la communication et au travail en équipe.
Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes.
Capacité de synthèse et réactivité.
Maîtrise des bases de données, de Grafana et des environnements d'exploitation.