Coordinateur Service F/H - Baie - Mahault (97)
Sous la responsabilité du responsable service de votre l’agence, vous gérez les interventions des techniciens d’intervention.
* Réception et traitement des appels des clients pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mails).
* Prise de rendez-vous avec les clients pour programmation des interventions de dépannage ou de maintenance préventive et curative.
* Programmation et préparation du planning à la semaine d’une équipe de techniciens.
* Planification des interventions de maintenance.
* Contrôle des bons d’interventions des techniciens avant la mise en facturation
* Gestion de l’approvisionnement du matériel nécessaire aux interventions : fluide frigorifique, pièces détachées, outils spécifiques.
* Possibilité de réaliser des petits chiffrages liés aux interventions des techniciens.
* Management : gestion des techniciens pendant leurs interventions (gestion des urgences).