Technicien Support Informatique H/F
Nous recherchons pour notre client basé à val de marne un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 3 mois (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Dépannage Poste de travail
- Gestion ticket (incident - demande)
- Gestion Parc et Stock
- Hardware et Software
- Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau)
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Résolution des incidents à distance ou sur site
- Clôture technique des dossiers traités
- Amélioration de la performance et de la qualité
- Suivi des dossiers demandes
- Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait d'applications
- Retrait de poste de travail
- Configuration ou la reconfiguration de matériel
- Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires
Vous êtes issue d'un parcours scolaire informatique et avez dans l'idéal validé un Niveau Bac +2.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle en tant technicien informatique, allant de 1 an à 3 ans.
Vous maîtrisez tous les aspects du poste ou du moins la plupart.
Votre souhait est de continuer à évoluer et progresser en tant que technicien informatique au sein d'une entreprise solide dans le dans le monde de l'IT.
La détention du permis B sera un avantage pour vous afin d'effectuer les différents trajets en itinérance chez les clients.
Cette opportunité vous intéresse, elle attise votre intérêt et votre curiosité, alors n'hésitez n'hésitez pas à postuler ci-dessous, afin que nous puissions vous contactez et échanger avec vous de cette opportunité et pleins d'autres !
Ref : gn6kc3rpj3