Réceptionniste (H/F)
Vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant :
accueillir les clients
répondre au standard téléphonique
en charge des Check-in & Check-out (logiciel opéra)
s'assurer du bien-être de notre clientèle en répondant à leurs diverses attentes
caisse / change
débiteurs
conciergerie
Vous êtes doté d'un très bon esprit d'équipe, d'une présentation soignée, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre sens de l'initiative mais également par votre rigueur et votre organisation.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Modes de paiement,Environnement culturel et touristique,Logiciel de gestion hôtelière,Facturation hôtelière,Logiciel de réservation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils bureautiques,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Niché à proximité de la rue du Faubourg Saint-Honoré, de la rue Royale, de la place de La Concorde et à deux pas des Champs-Élysées, le boutique Hôtel Les Jardins du Faubourg incarne l'élégance et le luxe français.
Pénétrez dans un univers 5 étoiles au Jardin du Faubourg où design contemporain, œuvres d'art, objets coup de cœur ou souvenirs se mêlent harmonieusement dans une atmosphère délicieusement cosy et intimiste. Le raffinement est partout.