Réceptionniste H/F
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.
Le poste
Vous assurez l'ensemble des fonctions du poste de réceptionniste en respectant les normes du Groupe Best Western,
- Préparation des arrivées,
- Check in & check out des clients individuels et groupes,
- Prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients
- Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients).
- Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.
- Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Avantages
- 1 planning fixe
- 2 jours de repos consécutifs
- Mutuelle entreprise
- Panier repas
- Place de stationnement ou Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports publics
Profil recherché
- Vous possédez une expérience significative en hôtellerie sur ce poste.
- Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle et d'une assurance naturelle.
- Votre rigueur, réactivité et adaptabilité sont des atouts essentiels.
- Votre dynamisme, votre motivation et votre capacité d'organisation sont des points forts.
- Vous êtes polyvalent
- Une bonne maîtrise de l'anglais et idéalement d'une autre langue étrangère est un atout.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
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Curriculum Vitæ
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Candidature facile