Chargé(e) de Clientèle Propreté (H/F)
Envie de rejoindre une entreprise en constante évolution et engagée dans le respect de ses salariés et du bien-être au travail ?
Vous avez trouvé la Société qu'il vous faut !
Présent depuis 35 ans en Touraine et dans le Chinonais, PRESS & NETT est un acteur reconnu du nettoyage de locaux professionnels.
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un ou une chargé(e) de clientèle propreté dynamique et rigoureux(euse) en CDI au sein de notre agence basée à BALLAN-MIRÉ (37).
Le poste est à pourvoir dès que possible en temps plein.
Attaché(e) à la Direction d'exploitation, et en liens étroits avec le pôle administratif et RH, vous assurez la gestion et l'organisation de multiples chantiers, le management d'équipes et le suivi des contrats auprès des clients.
Vos missions sont les suivantes :
- Gestion d'un portefeuille client :
- Gérer la relation client ;
- Identifier les besoins et proposer des offres commerciales adaptées ;
- Établissement des devis ;
- Gestion des bons d'intervention ;
- Mise en place des nouveaux chantiers et travaux exceptionnels.
- Gestion des équipes : Agents d'entretien et équipes polyvalentes (vitrerie, travaux exceptionnels) :
- Organisation des plannings (équipes polyvalentes et agents, remplacements etc.) ;
- Gérer les absences et les éventuels remplacements ;
- Accompagner et conseiller les intervenants sur l'organisation du travail et la méthodologie à privilégier pour la réalisation des chantiers ;
- Veiller à la bonne application des procédures ;
- Faire monter en compétences les équipes.
Vous êtes le ou la Référent(e) Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement pour l'ensemble des chantiers, vous impliquez et sensibilisez le personnel de l'entreprise sur les problématiques et enjeux de qualité.
Issu(e) d'une formation supérieure en propreté (BAC+2/3) avec une expérience obligatoire dans le secteur du nettoyage. Vous maitrisez les techniques et procédures de nettoyage et de sécurité.
La connaissance du logiciel Pegase Propreté serait un plus
Méthodique et pragmatique vous pouvez passer d'un chantier à un autre avec calme et sérénité. Pédagogue et diplomate, vous disposez de capacités d'écoute et de communication.
Sensible à la qualité du travail, vous cultivez un management porté sur les valeurs de l'entreprise et la qualité des relations.
Possibilité de prendre des congés cet été.
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Société est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Planifier une intervention de nettoyage,Conseiller, accompagner une personne,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.