Technicien support informatique N2 H/F
Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour une mission d'intérim d'une durée de 18 mois.
Vos missions
Assurer un support de niveau 2 aux utilisateurs du groupe.
Diagnostiquer, qualifier, planifier, analyser pour apporter des solutions
Apporter conseils et formation aux utilisateurs : bonnes pratiques, sécurité
Intervenir à distance (logiciels de PMAD) ou sur place pour des actions correctives
Déclencher et suivre les interventions sous garantie (SAV).
Assurer la gestion du parc (hardware et software),
Veiller au remplacement périodique du matériel,
Gérer les inventaires
Rédiger les procédures utilisateurs et techniques.
Diplôme(s) requis : Bac+