Alternance - Chargé de Clientèle Groupe Electrogène H/F
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
Description du poste :
Au sein de l'agence groupes électrogènes et en lien avec votre tuteur, vous contribuez à la performance des activités logistiques et transport des groupes électrogènes Enedis mobilisés sur les chantiers programmés ou en crise.
Vos missions :
Réalisation de gestes métiers SI (SAP) permettant d'optimiser les opérations de logistique et de transport ;
Contacts téléphoniques et mails auprès de nos clients et prestataires, dans le cadre du suivi des activités ;
Suivi, enregistrement et traitement de réclamations clients et/ou de litiges prestataires ;
Appui sur des missions de pilotage / analyse des opérations logistique et transport.
Vous préparez à la rentrée l'une des ces formations ou équivalent :
Licence Pro industrielle parcours management de la production industrielle et gestion du flux
BTS GTLA : Gestion des Transports et Logistiques Associée
BUT : Gestion des entreprises et des administrations
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Le candidat devra faire preuve :
- D'un attachement profond à la satisfaction client,
- De capacité à agir avec rigueur et prévention,
- D'aisance dans l'utilisation de l'outil informatique (environnement SAP),
- D'un goût avéré pour le travail en équipe dans un esprit de solidarité et d'entraide,
- De rigueur et d'esprit d'initiative.