Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de France Travail H/F
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
Dans le cadre de cette mission vous contribuez à l'inclusion numérique des usagers de France Travail les plus en difficulté.
Actions
- En situation d'accueil, vous aidez les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail ; vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie - Vous êtes en appui des personnes dans l'utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l'écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils - Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, vous facilitez l'expression et l'accompagnement des participants - A l'issue des ateliers, vous Voir plus
- En situation d'accueil, vous aidez les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail ; vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie
- Vous êtes en appui des personnes dans l'utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l'écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils
- Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, vous facilitez l'expression et l'accompagnement des participants
- A l'issue des ateliers, vous participez à la prise en main des outils présentés, en renfort des animateurs de France Travail ; vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie
- Vous faites le lien avec les associations d'e-inclusion proposant : équipement, appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques et d'internet
- Vous recensez les besoins et les souhaits des participants, vous les partagez et échangez avec votre tuteur
- Vous jouez un rôle d'ambassadeur du Service Civique
- Vous pouvez faire des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers
L'organisme d'accueil, informations pratiques FRANCE TRAVAIL VENISSIEUX
« En savoir plus sur le service public de l'emploi :
Pôle emploi est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Les 53 000 collaborateurs de Pôle emploi oeuvrent au quotidien pour être le trait d'union entre les demandeurs d'emploi et les entreprises.
L'une de leurs missions clés est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d'un emploi, d'une formation ou d'un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d'insertion sociale et professionnelle. »
1 Mission de l'organisme
195 Missions du réseau
Localisation de la mission
FRANCE TRAVAIL VENISSIEUX
27 avenue de la République 69200 Vénissieux
A proximité des transports
Mon contact
Corinne MERCHAT
Directrice adjointe
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement