Technicien informatique (H/F)
Centenaires tous les deux, ils partagent des valeurs communes et des expertises reconnues et sont confrontés aux mêmes préoccupations d'aménagement et d'habitat sur leurs territoires respectifs.
En 2021, ces deux Offices décident de s'associer sur les fondements d'un projet de territoires spécifiques et de créer ainsi la Société Anonyme de Coordination (SAC) « Au Fil des Deux Fleuves ».
Cette structure inédite en France, nous permet de faire vivre un projet de territoires partagé, de renforcer notre capacité d'action grâce à l'association de nos compétences et l'optimisation de nos ressources, et de développer des produits adaptés à notre région Auvergne-Rhône-Alpes.
Vous souhaitez intégrer un groupe convaincu que la mobilisation de ses ressources au service du bien commun génère des impacts humains et environnementaux positifs ?
Vous recherchez un environnement de travail épanouissant pour contribuer au développement de vos compétences ?
Vous vous projetez dans une culture d'entreprise qui promeut l'intelligence collective et facilite les mobilités internes ?
Alors, rejoignez-nous !
Votre fonction
Vous recherchez un poste varié, avec du contact humain, de la technique IT, télécom et réseaux, dans un cadre qui a du sens ? Venez nous rejoindre ! Au sein de la SAC « Au Fil des Deux Fleuves », vous évoluerez dans une équipe experte à taille humaine, pour gérer l'ensemble du parc informatique et télécom du Groupe, assurer l'assistance aux utilisateurs et participer aux nombreux projets d'évolution des systèmes d'information.
Vos missions
Assurer le support utilisateur 1er niveau par mail et téléphone, avec l'appui de l'outil de ticketing FreshServices
Configurer les postes de travail (clients légers et pc portables Windows, smartphones Android)
Participer à l'exploitation des systèmes (VMware, AD, Veeam, Citrix ) pour la gestion des applications et des données dans l'entreprise,
Participer à l'exploitation des équipements réseaux et télécoms (Cisco, Ubiquiti, 3CX)
Contribuer à sécuriser et optimiser les systèmes existants en vous basant sur les bonnes pratiques et les règles de tuning de l'éditeur (Pare-feu, EDR, monitoring)
Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation
Votre profil
De formation BAC + 2/3 de type licence en informatique ou expérience professionnelle équivalente reconnue, vous maîtrisez l'outil informatique (virtualisation, systèmes d'exploitation, réseaux, sécurité, sauvegarde, bureautique et gestion).
Vous maîtrisez au moins deux des outils suivants : VMWare, Veeam, Citrix, Active Directory, FreshServices ou équivalent (GLPI).
Vous êtes capable de vous adapter de manière permanente aux nouvelles technologies. Vous disposez d'aptitudes pédagogiques pour assurer la formation des utilisateurs. Fort d'un bon relationnel, vous disposez d'un véritable sens de l'organisation, de rigueur et de méthode. Vous faites preuve de capacité à travailler en équipe et souhaitez progresser.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.