Technicien Informatique - Installation Maintenance H/F
Dans le cadre de la mise en oeuvre de projets informatiques, le Crédit Agricole Touraine Poitou recherche pour une mission de 6 mois un collaborateur qui sera intégré au sein de son équipe d'installation et maintenance informatique.
L'équipe gère l'ensemble de l'équipement informatique de ses 1500 salariés (PC, mobiles, outils d'impression-scanner, outils téléphoniques et messagerie) ainsi que 300 automates de gestion d'espèces en agence.
Vos missions seront les suivantes :
Mettre en oeuvre et suivre les solutions adaptées aux incidents et demandes complexes des utilisateurs.
Prise en charge des actions liées aux projets
Les principales activités à conduire :
· Participer aux projets en mettant en oeuvre des différentes solutions informatiques proposées (matériel et logiciel) et il veille à la sécurité et en associant les utilisateurs.
· Participer à la communication et la conduite du changement liées aux évolutions
· Contrôler l'application des normes, veille à la mise en place des évolutions technologiques (logiciels et paramètres) et met à jour toutes les procédures qui en découlent
· Compléter les tableaux de bord et en propose une analyse.
· Développer l'autonomie utilisateur et l'usage d'outils numériques
· S'approprier les nouveautés technologiques pour en réaliser la mise en oeuvre
- Autonome, organisé, rigoureux, dynamique, réactif et polyvalent.
- Capacité à prendre en charge des projets
- Gestion du stress, faire face aux aléas, posséder une capacité d'adaptation.
- Capacité d'analyse et bonne capacité à prendre en charge les situations d'urgence.
- Aptitude à travailler dans des délais contraints.
- Sens du relationnel, capacité d'écoute et pédagogue. Sens de l'initiative.
- Avoir le sens des relations humaines : être à l'écoute, exposer ses idées, communiquer, argumenter en faisant preuve d'une capacité de conviction.
- Faire preuve de maîtrise de soi et de diplomatie.
- Savoir transmettre un savoir ou une technique.
- Montrer une aptitude à aider, assister, conseiller.
- Avoir le sens de l'innovation, de la créativité.