Chargé de Clientèle H/F
- Répondre aux appels téléphoniques de vos clients concernant tout problème ou toute réclamation rencontrée et proposer des solutions.
- Réaliser des actes de gestion.
- Saisie des devis et des factures.
- Gestion de la facturation clients.
- Classement et archivage.
- Communiquer avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés.
- Contribuer à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.
- Vous possédez une aisance au téléphone.
- Vous êtes autonome, digne de confiance et vous faites preuve d'initiative.
- Vos qualités d'écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs.
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques
Idéalement une première expérience dans des métiers de relation client.