Technicien Support N2 H/F
Au sein du Groupe EUROFINS (6, 7 milliards d'Euros de chiffre d'affaires en 2022, plus de 900 laboratoires répartis dans 61 pays et environ 61000 personnes), l'un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division Clinical Diagnostics'' contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité.
Au sein du périmètre dédié Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national, nous recherchons, dans un contexte de forts enjeux et de développement, un(e) : Technicien support N2 - (F/H)
Description du poste
Sous la responsabilité du Responsable Support, vous aurez à assurer les tâches suivantes :
- Maintien en condition Opérationnelle des systèmes Informatique des Laboratoires :
- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels, applications informatiques transverses) ;
- Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux ;
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données ;
- Gestion de parc ;
- Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage
Enfin, pour le pilotage et le suivi de vos activités, vous devrez utiliser des outils de suivi d'incident (ITSM).
Astreintes téléphoniques à prévoir (à distance sur le rythme 1 week-end / 2 mois)
Vous intègrerez un pôle de 10 personnes internes ainsi que des renforts externes.
Qualifications
Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'organisation à votre poste. Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez prioriser, respecter les délais et travailler en équipe. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et avez le sens du service client et le goût du défi.
Formation et compétences recherchées :
Formation informatique (Equivalence Bac +2)
Première expérience de 3 à 5 ans en tant que Technicien Système et Réseau
De bonnes connaissances sont requises en :
- Systèmes d'exploitation Windows
- Installation et configuration de messageries
- Maintenance des imprimantes, du réseau et des postes clients
- Assistance utilisateur sur l'environnement poste de travail
- Maintenance des applications
Des connaissances dans le domaine des laboratoires de biologie, de la santé ou de l'audit seraient une réelle valeur ajoutée.
Informations supplémentaires
Localisation : Lyon 07, Déplacements occasionnels sur les laboratoires situé sur le territoire Français
Contrat : CDI
Rémunération : à négocier selon profil et nombreux avantages : accord d'intéressement, autres accords internes, diverses actions QVT (participations à des événements sportifs et caritatifs, cours de yoga), télétravail, Carte Restaurant
Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6.7 milliards d'Euros en 2022, un effectif de 61 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans 61 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services bio-analytiques.
« Nous réalisons chaque jour des analyses au service de la vie, afin de contribuer à faire de notre monde un endroit plus sûr et plus sain ».