Commis - Contrat d'apprentissage (Villebon sur Yvette)
Missions principales :
- Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres ou membres potentiels, que ce soit en personne ou par téléphone.
- En entrepôt, établit un contact visuel et salue les membres, les remercie à l’issue de leur visite. Détermine leurs préférences, répond à leurs questions et les oriente.
- Communique les informations sur les promotions spéciales.
- Demande de l’aide ou participe au chargement des produits dans les chariots ou les voitures des membres
- Veille au respect permanent des consignes de sécurité, de sûreté (notamment des fonds), des procédures internes, ainsi qu’à la propreté des aires de travail.
- Accomplit des tâches liées à l’ouverture et à la fermeture du service ou de l’entrepôt, dont éventuellement le retour des produits, le rassemblement des documents, l’approvisionnement en fournitures, le contrôle de la sortie et de la fermeture des caisses, etc….
- Participe au bon fonctionnement de du département service aux membres, caisses et accueil, et plus généralement à celui de l’entrepôt.
- Aide au besoin d’autres services de l’entrepôt.
Principales tâches en caisses :
- Scanne ou saisit les achats et les transfère vers l’aire d’emballage, aide si besoin à celle-ci.
- Réalise les encaissements exacts en contrepartie des marchandises, dans le respect des procédures en la matière.
- Compte l’argent de sa caisse en début de session, effectue les prélèvements de fonds excédentaires pour dépôt au coffre conformément aux procédures internes, et après vérifications nécessaires. Assure le décompte de sa caisse en fin de service.
Principales tâches au service aux membres :
- Accueille les membres à l’entrée et vérifie leur carte, leur offre un panier si nécessaire. Décompte le nombre de membres et remplit les rapports associés.
- Explique les avantages de l’adhésion.
- Emet les cartes d’adhésions en utilisant le matériel approprié, et dans le respect de la confidentialité des informations traitées.
Principales tâches en logistique et marchandisage :
- Respecte les normes et pratiques de marchandisage. Assure le placement des produits et veille à garder en bon état les présentoirs. Place et aligne les produits, ramasse et retourne à leur place les produits déplacés, maintient les stocks de l’aire de vente à un niveau élevé.
- Vérifie l’état des charges, identifie les anomalies et les transmet au service concerné.
Qualifications souhaitées : Une première expérience des métiers de caisse et d’accueil de la clientèle est un plus.
Qualités requises : Faire preuve de rigueur, d’attention, de méthode, et de sens du contact client.
Modalités du contrat :
- Contrat à durée déterminée sur 12 mois (renouvelable 12 mois) ou 24 mois.