Ambassadeur de l'Information et de l'Expérience des Usagers H/F
- Recueillir l'expérience des usagers et des familles.
- Participer à l'amélioration de la prise en charge au quotidien des patients.
- Soulager les soignants par une présence d'appui auprès des patients.
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à :
- Contribuer au recueil de l'avis des usagers
- Aider les patients à la compréhension des documents d'informations qui leur sont remis à l'admission
Actions
LES ACTIVITES :-Aider au remplissage des questionnaires de satisfaction patient/visiteur-Contribuer à l'analyse-S'assurer de la bonne compréhension des documents d'informations remis au patient à son admission-Participer au développement de nouvelles évaluations de l'expérience patient/aidantSERVICES DE RATTACHEMENT :- Service Qualité Interventions dans les services :
-Médecine gériatrique- Soins de suite et réadaptions- Soins de longues durées (unité sécurisée)Horaires : 25h00 hebdolundi au vendredi 10h30 - 15h30 Gratuité des repas au self du personnel. PERMIS B fortement recommandé Voir plus
LES ACTIVITES :
- Aider au remplissage des questionnaires de satisfaction patient/visiteur
- Contribuer à l'analyse
- S'assurer de la bonne compréhension des documents d'informations remis au patient à son admission
- Participer au développement de nouvelles évaluations de l'expérience patient/aidant
SERVICES DE RATTACHEMENT :
- Service Qualité
Interventions dans les services :
- Médecine gériatrique
- Soins de suite et réadaptions
- Soins de longues durées (unité sécurisée)
Horaires : 25h00 hebdo
lundi au vendredi 10h30 - 15h30
Gratuité des repas au self du personnel.
PERMIS B fortement recommandé
L'organisme d'accueil, informations pratiques ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS - HÔPITAL PAUL DOUMER
L' AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Nos 39 hôpitaux accueillent chaque année plus de 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile, à tous les âges de la vie.
Nous assurons un service public de santé pour tous, 24h/24.
C'est pour nous à la fois un devoir et une fierté.
L'Hôpital PAUL-DOUMER situé à Labruyère (60) est un établissement de l'Assistance Publique-Hôpitaux de Paris.
Il est le seul établissement du territoire Sud Oise à être totalement dédié à la prise en charge de la personne âgée.
Son offre de soins, en médecine, en soins de suite et de réadaptation ainsi qu'en hébergement s'appuie sur un plateau médico-technique et de rééducation performant.
L'hôpital est résolument engagé dans une politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
2 Missions de l'organisme
33 Missions du réseau
Localisation de la mission
HÔPITAL PAUL DOUMER
1 Route l'Hopital 60140 Labruyère
Mon contact
Quentin BRIGHTON
Référent Service civique
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes avec handicap
- Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Médiation, Information