Téléconseiller H/F
Cabinet de conseil Intérim et Recrutement multi spécialistes, EPITECH est force de proposition RH auprès des entreprises et générateur d'opportunités d'emploi pour les candidats.
Acteur reconnu du recrutement en France, le Groupe EPITECH est fier de figurer pour la 6 ème année consécutive au Palmarès Les Echos des Meilleurs Cabinets de recrutement. Une belle reconnaissance de l'engagement de nos consultants aux côtés de leurs candidats et de leurs clients.
Vous êtes passionné par le service client et vous aimez aider les autres ?
EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléconseiller !
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des informations complètes sur les produits ou services.
- Assister les clients dans le processus de commande ou de résolution de problèmes.
- Participer à la fidélisation des clients par une relation de confiance et de proximité
- Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans notre système informatique.
- Gérer les réclamations et les demandes de manière efficace et empathique.
- Atteindre et maintenir les objectifs de performance individuels et d'équipe.
Le candidat idéal :
- Doté d'une grande aisance relationnelle, vous êtes bienveillant, empathique, curieux et dynamique.
- Vous possédez un esprit d'équipe et vous êtes toujours prêt à relever de nouveaux défis.
- Vous avez une première expérience d'au moins 1 an dans le domaine du service client.
- Doté d'un excellent sens du relationnel, vous trouvez satisfaction dans l'aide que vous apportez aux autres.
- Votre expression orale et écrite est impeccable.
- Vous maîtrisez parfaitement les bases de l'informatique.
- Vous aspirez à rejoindre une entreprise en pleine croissance.
Ce qui compte le plus, ce n'est pas seulement votre parcours professionnel, mais surtout votre motivation et votre personnalité qui seront déterminantes.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil complet, n'hésitez pas à soumettre votre candidature.