Réceptionniste H/F
Vos missions pour ce poste :
- Accueil de la clientèle : Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients, les informer sur les services de l'hôtel et répondre à leurs demandes durant leur séjour.
- Gestion des réservations : Utiliser le logiciel de réservation pour gérer les entrées et sorties des clients, ainsi que pour optimiser l'occupation et la satisfaction client.
- Facturation et encaissement : Gérer les aspects financiers des séjours des clients, y compris la facturation, les encaissements et le traitement des paiements divers.
Le profil pour ce poste : - Maîtrise de l'anglais : Capacité à communiquer efficacement en anglais pour accueillir et assister les clients internationaux. - Compétences en informatique : Bonne maîtrise des logiciels de réservation hôtelière et des outils bureautiques pour une gestion efficace des tâches administratives. - Sens du service client : Aptitude à offrir un service client exceptionnel et à gérer les situations difficiles avec tact et professionnalisme. Qualification(s) requise(s) : - Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire dans l'hôtellerie de plein air. Information(s) supplémentaire(s) :
- Travail du lundi au dimanche avec un jour de repos dans la semaine.
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