Assistant SAV H/F
POSTE :
ASSISTANT SAV (H/F)
Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont :Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produitsGérer les réclamations de la clientèleRéaliser un premier diagnostic selon les demandesDonner des explications techniques à la clientèleValider les demandes de prise en charge d'interventions techniquesRédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiéesFaire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseu Horaires 35h du Lundi au Vendredi Rémunération selon profil
PROFIL :
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Word, power point).Vous avez déjà utilisé un logiciel ERP.Vous êtes organisé, rigoureux, avez le sens du service et du contact client, Alors n'hésitez plus !Prêt à vous lancer ? Postulez !