Technicien micro et réseaux informatique H/F
Description du poste et Missions
Le Technicien micro et réseaux a pour missions principales de prendre en main les diverses applications et d'apporter un support aux utilisateurs en maintenant les conditions opérationnelles des « Postes de Travail ».
Prendre en main les applications
Apporter un support aux utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques matériels ou logiciels dans l'environnement « postes de travail »
- Préparer les postes de travail des nouveaux arrivants dans le respect des délais
- Déployer et mettre à jour les logiciels des utilisateurs
- Suivre et gérer le processus de l'arrivée jusqu'au départ des collaborateurs,
- Participer à la gestion du parc informatique
- Suivre les incidents auprès des prestataires
- Rédiger la documentation nécessaire aux utilisateurs
- Respecter les procédures internes
- Suivre et gérer les tickets GLPI
- Gérer une flotte de téléphone mobile et fixe
Profil recherché
COMPETENCES TECHNIQUES (
Formation : Bac + 2 type DUT informatique / BTS SIO / BTS des SNIR,
Première expérience réussie de 3/4 ans
Tout matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.)
Suite Microsoft Office
Windows 10 et 11
Android/IOS
Technologies de réseaux Ethernet / TCP/ IP
Gestion des objets Active Directory et Exchange
Connaissance de GLPI serait appréciée
COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES
Autonome, disponible, rigoureux avec un fort esprit d'équipe
A l'écoute, adaptable, à l'aise face aux autres, sens du service rendu auprès des utilisateurs
Bon esprit d'analyse et de synthèse, organisé et méthodique
Permis B obligatoire
Bonne communication (écrite et orale) indispensable
Informations utiles
Rémunération sur 13 mois
Primes d'intéressement
Prime de fin d'année
Prime de performance
Tickets restaurant
Remboursement du transport à 50%
Mutuelle d'entreprise
Accord télétravail
RTT